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障がいをもつお客様への接客セミナーD 7月12日

 2007/07/05

 今回は、「高齢のお客さまがお店にきたら」というテーマで、実際に高齢者の身体や精神の状態を学習するため、「高齢者擬似体験用具」を身につけて、実際に近くのスーパーの「業務スーパーあわせ店」で買いもの学習を行いました。「今日の体験を通して、相手のペースに合わせて意識して接していこうと思った」「自分にとって当たり前のことでも、高齢者にとっては日々をすごすのというのは不便で大変だということが分かった」などの感想が聞かれました。


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