2007/06/25

　障がいを持つお客さんへの接客セミナーの「聴覚障がいを持つお客さまがお店に来たら」の３回目が実施されました。今回は、聴覚障がいを持つ方との模擬接客のロールプレイを行いました。「ホテル」「電気店」「レストラン」の３つにわかれて接客を学習しました。受講生からは、「手話が分からなくても、身振りと表情や、筆談などでコミュニケーションを図ることが出来ることが分かりました」「学習したことを、職場に伝えたいと思いました」などの感想がきかれました。