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苦情解決サービス

画像:沖縄市社協のサービスにご不満・ご要望ございませんか?

Q1 どんなことについて相談できるの?
  沖縄市社協で行っている福祉サービスすべてについてご相談できます。 (行政やその他の福祉施設・団体でおこなっている福祉サービスについては、 ご相談者の了解をえたうえで、関係機関・団体へおつなぎいたします)

Q2 誰でも相談できるの?
 

はい。サービスの利用者はもとより、ご家族や代理人を立ててもOKです。

 


Q3 誰が聞いてくれるの?
 

専門家で中立の立場にある「第三者委員」が、苦情の相談や解決にあたります。

 


Q4 秘密は守ってもらえるの?
 

もちろん、秘密は守られます。匿名でも可能ですので、安心してご利用ください。

 

 

 

 

 

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