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　当沖縄市社会福祉協議会が提供する福祉サービスに関する苦情を以下の手順で受け付けております。 苦情は、直接来所や電話・文書でもって受け付けられ、必要とあれば、「第三者委員」を介して、できるだけその解決へ向けて、慎重に執り行われます。
　苦情申し出人(相談者)の秘密は、他に漏れることはありません。また、匿名での申し出も可能です。
　なお、直接当社協への相談が困難な方は、次のの「沖縄県福祉サービス運営適正化委員会」へご相談ください。

苦情解決までの手順

お 問 合 せ 社会福祉法人　沖縄市社会福祉協議会苦情受付係りまで 〒904-2171　沖縄県沖縄市高原7-35ｰ1 沖縄市福祉文化プラザ内 TEL 098-933-1100 / FAX 098-933-1919 E-mail :shakyo@okicityshakyo.com ■苦情受付担当：金城和彦（事務局次長） ■苦情解決責任者：伊佐真栄（事務局長） 第 三 者 委 員 仲　程　順　子(照屋在住) 仲　村　兼　明(住吉在住) ※まずは事務局へお問い合わせください。 苦情に関する Q&A はこちら 　　　　　 福祉サービス苦情解決実施要綱（PDF：223KB） 　直接、当社協への相談が困難な方、もしくは他の福祉関係機関･施設･団体への苦情は、次の「沖縄県福祉サービス運営適正化委員会」へご相談下さい。 沖縄県福祉サービス運営適正化委員会 相談員 医師・弁護士・大学教授・公認会計士など 相談日 月〜金曜日　9時〜17時 場　所 〒903-8603　沖縄県那覇市石嶺町4-373-1 沖縄県総合福祉センター内 TEL 098-882-5704 / FAX 0 98-882-5714 E-mail : kuzyou@okishakyo.or.jp

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沖縄市社会福祉協議会　〒904-2171 沖縄県沖縄市高原7-35-1　TEL 098-933-1100 / FAX 098-933-1919 E-mail : shakyo@okicityshakyo.com